Обо всех известных фактах совершения преступления, необходимо обращаться с заявлением в органы полиции.

Информацию можно также сообщить по телефону 02 или 102, либо по «телефону доверия» ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области 573-21-81.

В случае обращения в отдел полиции, дежурная часть круглосуточно осуществляет прием заявлений от граждан о преступлениях, принятое заявление регистрируется в Книге учета сообщений о происшествиях с присвоением уникального регистрационного номера.

По принятому заявлению проводится проверка в порядке ст. 144 УПК РФ, срок которой составляет 3 суток, однако законом предусмотрена возможность продление проверки до 10 суток, а затем до 30 суток. После чего, по результатам проведенной проверки решается вопрос о возбуждении, либо об отказе в возбуждении уголовного дела.

В случае отсутствия в поданном заявлении информации о преступлении, либо об административном правонарушении, материал проверки приобщается к номенклатурному делу и рассматривается как обращение в порядке Федерального закона № 59.

О любом принятом процессуальном решении заявитель уведомляется письменно или по электронной почте.