На какие отношения распространяется Закон «О защите прав потребителей»?

Кто является потребителем по смыслу Закона «О защите прав потребителей»?

В преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) раскрывается круг отношений, которые подпадают под регулирование данного Закона: это отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

Закон о защите прав потребителей устанавливает для потребителей множественные гарантии, в том числе потребитель имеет право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на их безопасность, на информацию о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), а также право на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги).

Главное назначение Закона о защите прав потребителей – это защита прав потребителей при приобретении ими различных товаров (работ, услуг). Исходя из чего, большое значение имеет круг лиц, которые являются потребителями по смыслу рассматриваемого Закона, поскольку только на таких лиц могут распространяться все права и гарантии, предусмотренные Законом о защите прав потребителей.

Потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исходя из данного определения, юридические лица не могут быть признаны потребителями в целях Закона о защите прав потребителей.

Итак, основные признаки потребителя:

• это физическое лицо;
• он заказал или приобрел товар, работы, услуги (либо намерен сделать это) у какой-либо организации независимо от организационно-правовой формы ее деятельности, либо у индивидуального предпринимателя;
• цель приобретения товаров, работ или услуг – для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исходя из этого, если предполагаемый «потребитель» совершит покупки, к примеру, систем кондиционирования в количестве четырнадцати штук, то в данном случае менее вероятно, что покупатель будет признан потребителем. В данном случае суд может легко расценить цель приобретения товара как предпринимательскую, однако все зависит от конкретной ситуации.

Необходимо отдельно отметить, что Закон о защите прав потребителей распространяется в том числе и на следующие отношения: отношения между собственниками жилых помещений в многоквартирном жилом доме и управляющей компанией; отношения по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и, в том числе, обязательного медицинского страхования.